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COSTI E TEMPI DI CONSEGNA DELLA MERCE

Tutte le spedizioni vengono recapitate al cliente nell'arco delle successive 24/48 ore lavorative (1 giorno in più per le isole) salvo rare eccezioni, la merce viaggia sempre con l'assicurazione compresa nella tariffa.

Costi di spedizione con Corriere Espresso
Il carrello calcola automaticamente i costi di spedizione tenendo conto del peso e del volume dei prodotti acquistati e applicando le tariffe suddivise in scaglioni di peso. Il costo della spedizione può variare in base al peso/volume dei prodotti richiesti, da un minimo di € 8,90 ad un massimo di € 29,90.

Spedizione gratuita a partire da € 250 
Per garantire la consegna in tempi certi utilizziamo solo i corrieri migliori e questo ha inevitabilmente un costo. Quando è possibile agevoliamo i nostri clienti offrendo noi la spedizione o assorbendone parte delle spese.

E' possibile inserire un indirizzo di consegna diverso da quello inserito in fase di registrazione: 

- direttamente dal modulo d'ordine / carrello, cliccando sulla casella "Spedisci ad un indirizzo diverso" e compilando i dati richiesti
- dalla propria Area riservata: i Miei Indirizzi > Aggiungi un nuovo indirizzo.

Ritiro delle merci in negozio
Se preferisci venire al negozio per ritirare il tuo ordine, durante la procedura d'acquisto è possibile selezionare il metodo di spedizione "RITIRO MERCI AL NEGOZIO (Viale Angelico 259 Roma) in questo caso non ti verrà addebitato nessun costo di spedizione e potrai ritirare la merce dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13,30 e dalle 15,30 alle 19,00 (PREVIA CONFERMA DI DISPONIBILITA' PER TUTTI I PRODOTTI RICHIESTI).

Confezionamento della merce
In ogni spedizione la merce ordinata è corredata da regolari documenti fiscali di trasporto e acquisto e, quando disponibile, materiale cartaceo di tipo tecnico descrittivo (depliant, istruzioni d'uso, ecc.). Dedichiamo molta attenzione all'imballaggio della merce per garantirne l'integrità durante il trasporto a prescindere dal contenuto dei colli e, ove si rendano necessari particolari accorgimenti e l'uso di materiali specifici, il costo è parzialmente incluso nelle spese di spedizione (a titolo di contributo) e, in maggior misura, in carico a www.melofaccio.com.

Tempi di lavorazione/consegna degli ordini
Gli ordini pervenuti entro le ore 12:00 di ogni giorno lavorativo, vengono immediatamente lavorati e inviati il giorno stesso (salvo buon fine del pagamento); gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 vengono inviati il giorno seguente, sempre che al momento dell'ordinazione o nella successiva conferma d'ordine non vengano indicati differenti tempi di consegna. I giorni indicati si intendono lavorativi (esclusi sabato e domenica).
Avendo in catalogo migliaia di articoli dalle più disparate caratteristiche, Belle Arti Lizzani ha stipulato precisi accordi con i corrieri più affidabili e competitivi sul mercato e ci riserviamo di effettuare la scelta dello spedizioniere più conveniente garantendo al contempo una consegna puntuale, l'integrità dei colli ed un servizio dal costo contenuto. E' comunque nostra cura fare in modo che la merce sia recapitata al trasportatore con la massima celerità e alle migliori condizioni economiche.

TUTTI I PRODOTTI CHE TROVI ELENCATI NEI PROGETTI DI MELOFACCIO.COM SOLO NORMALMENTE DISPONIBILI IN NEGOZIO 
IL TUO ORDINE VERRA' INVIATO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (esclusi sabato e domenica). 

ALCUNI ARTICOLI O FORMATI PARTICOLARI POTREBBERO NON ESSERE IMMEDIATAMENTE DISPONIBILI, ti verranno inviati nei i tempi indicati nel riepilogo dell'ordine.

N.B. Se il tuo ordine include sia prodotti disponibili che non disponibili, nel carrello ti vengono segnalati gli articoli per i quali è necessario attendere alcuni giorni per la consegna (10gg circa) In questo caso e se hai urgenza di ricevere subito ciò che è disponibile, puoi acquistare direttamente dal modulo d'ordine una spedizione supplementare per ricevere con un secondo invio gli articoli mancanti non appena ci verranno consegnati.

Trasporto 
Belle Arti Lizzani non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da possibili ritardi provocati da cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e di viabilità o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio (dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00) di tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì.
Tramite l'apposita area riservata, alla voce "I tuoi ordini" è possibile verificare lo stato d'avanzamento della consegna grazie ai sistemi di tracciatura on-line (tracking). Eventuali problemi verranno segnalati al cliente via mail e tramite lo spazio dedicato alle "note" nell'ordine.

Assicurazione
E' facoltà del Cliente richiedere (se disponibile) il servizio accessorio di assicurazione per la merce inviata. L'assicurazione garantisce in genere il rimborso dell'intero importo assicurato (franchigia del 10%) in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della merce.

Integrità dei colli
Ogni scatola o busta che ti verrà consegnata è sigillata con nastro da pacchi personalizzato. Prima d firmare la ricevuta di avvenuta consegna, controlla che i pacchi non siano stati manomessi o danneggiati: se noti delle anomalie puoi firmare "con riserva" segnalando a fianco alla tua firma il numero del pacco che risulta danneggiato. Potrai così controllare con calma l'integrità del contenuto e segnalarci appena possibile eventuali danni, allegando la copia della ricevuta firmata con riserva.

Consigli utili dopo la spedizione
Accedendo al sito con i tuoi dati (indirizzo e-mail e password indicati in sede di registrazione) è possibile controllare lo stato degli ordini. Quando un'ordine viene evaso, troverai l'aggiornamento con la data di spedizione e il codice per la tracciatura del pacco (tracking) sul sito internet del corriere. Il codice di spedizione ti verrà inviato anche via mail.

N.B. E' molto importante assicurarsi che il nominativo del destinatario sia presente anche sul citofono o all'ingresso del civico indicato. Se il nome non è presente si consiglia di lasciare una nota cartacea che il corriere possa vedere facilmente.

Ricordiamo che non è possibile concordare preventivamente un orario di consegna definito ma il contratto stipulato con i Corrieri prevede che la consegna venga tentata più di una volta in caso di assenza del destinatario. In caso di mancata consegna - a partire dal giorno successivo alla spedizione - potrai contattare il corriere ed accordarti telefonicamente per ricevere la merce anche ad un indirizzo diverso da quello indicato. Se invece pensi di non poter essere comunque reperibile negli abituali orari d'ufficio, sarà opportuno indicare già durante la procedura d'acquisto un differente indirizzo di consegna indicando il recapito e il telefono di una persona di fiducia che potrà ricevere il pacco in tua assenza.


  • Bellearti.it e Melofaccio.com

    Se hai bisogno di ulteriori prodotti per realizzare i tuoi progetti, puoi trovarli sul nostro sito www.bellearti.it. Se sei già cliente di bellearti.it puoi accedere e acquistare su melofaccio.com con gli stessi dati senza bisogno di registrarti nuovamente

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  • Prodotti chimici da trattare con attenzione

    Ricorda sempre che è opportuno trattare i prodotti con molta attenzione e consultare le apposite schede tecniche prima dell'utilizzo. Ricordiamo di indossare mascherine, occhiali e guanti protettivi e assicurarsi che i locali in cui si opera siano propriamente areati